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顾客进店逛了一圈,就蒙圈走了怎么办?

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发表于 2020-5-17 13:25:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
有个加盟商,开了母婴店后,在参加订货会的时候精心挑选了很多的奶粉、辅食、婴儿用品、尿裤尿垫、童车童床、儿童玩具等等。他对自己订的货特别满意,满以为顾客完全符合宝妈们的购买期望。可是,不少宝妈进来逛了一圈后,甚至没细看,就蒙圈走了。怎么办?

要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。首先订货会产品真不错,但宝妈们却视若无睹,好像没看见一样。这个问题的本质,是他没有把好东西放在宝妈们真正关注的地方。他忽略了“展示设计”,这个提升客流量转化率的重要手段。
什么叫“展示设计”?
在大多数情况下,顾客购买商品的场景是这样的:
—1、顾客看到皇家孕婴母婴店门头,因为感兴趣而进店,这叫:有效流量
—2、商品恰到好处地,进入顾客的视线,这叫:展示设计
—3、比如顾客拿起某款奶粉仔细观看,决定是否要购买,这叫:决策时间
—4、 导购发现顾客有点犹豫,于是介绍促销和优惠,这叫:打折促销



有效客流量、展示设计、决策时间和打折促销,每一项对提高客流量转化都非常重要,它们共同在宝妈这场丰富的“买与不买”的内心戏中,一步步“助推”其做出购买决策。其中,展示设计,扮演了让母婴用品“恰到好处地进入视线”的职能。只有进入宝妈们的视线,才有“决策时间”。
那怎样的展示设计,才能让商品“恰到好处地进入视线”呢?
我与你分享三种办法。

动线设计。顾客进店后走的路线,就是所谓的“动线”。动线,也是注意力流动的路线。设计动线,并把你最想用户买的商品,放在用户必经的动线上,是“展示设计”的基本功。

第一,从进入母婴店开始,就被这个一路到底式的动线设计默默引导着走完所有角落。有时候对宝妈来说,高达“60%”的购买品本不在她原本想买的清单之内,但却选购了,这就达到了我们的目的。

第二,视觉焦点。我们目光所及的范围,并不是所有东西都得到了视觉焦点。目光所及很宽,视觉焦点很窄。你走过奶粉货架,和目光平行的那一层,是视觉焦点。

第三,从众效应。很多人买的东西,一定不会差吧?这就是从众效应。在门店,可以放个门店畅销榜然后把产品放上面(奶粉或者其他你想卖的婴儿产品)
      

那我这个加盟商应该怎么办?在橱窗里放畅销产品和婴儿车,把宝妈吸引到店内。进店后,正前方放最新产品,吸引用户顺着货架间的通道,一边浏览一边走到尽头;左手尽头放一套特别漂亮的婴儿服装;走到左手尽头后,发现右手尽头还有顶奇怪的帽子。

然后把最想卖的产品,放在动线必经的货架上,与视线平行的那一层。在尤其重要的商品旁边,加上引人注目的标签,介绍它的优势。

在动线结束的地方,展示“本季度最畅销榜” 辅食、婴儿用品、尿裤尿垫、童车童床、儿童玩具等等。就这样,“动线”一直引导着客户走回店门口的收银台,这一路,顾客浏览了更多的商品,逗留更多的时间。

这就是展示设计,让商品“恰到好处地进入视线”。

今日皇家孕婴创业专区:

我们来小结一下。有效流量、展示设计、决策时间和打折促销,共同“助推”着宝妈们做出购买决策。其中,展示设计,扮演了让婴儿产品“恰到好处地进入视线”的职能。

今天我介绍了三种“展示设计”方法:动线设计、视觉焦点和从众心理。你们记住了吗?别忘了给皇家孕婴小编点赞哦!



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